Información sobre la compra
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Realizamos envíos a Península y Portugal por nuestra mensajería Nacex en un periodo entre 24/48h.
También disponemos la opción de recoger en mano en nuestras instalaciones ubicadas en Navalcarnero (Madrid)
Los portes serán GRATIS a península y Portugal para pedidos superior a 40€, para pedios inferior a 40€ se cargará 5€.
Para envíos a Baleares, consultar tarifa por email a bdcleanspain@gmail.com.
¿Cuánto tiempo llevará obtener mi paquete?
Los pedidos que se formalicen antes de las 17:30 de la tarde se prepararán y enviarán el mismo día, y el cliente los recibirá en 24/48h. En el caso de pedidos formalizados con posterioridad a esta hora, el pedido se enviará al día siguiente. Estas condiciones sólo aplican para pedidos cuyo pago se realice mediante Paypal o contra reembolso. Los pedidos cuyo precio se abone mediante transferencia bancaria se prepararán y enviarán a lo largo del día en que el importe sea abonado a BD CLEAN SPAIN (por favor tener en cuenta que las transferencias entre entidades bancarias distintas pueden demorarse 24 o 48 horas). Si observa alguna anomalía o desperfecto en su paquete o pedido deberá hacerlo constar en el albarán del transportista o no se podrá realizar una reclamación posterior.
Información sobre el pago
¿Qué métodos de pago se aceptan?
La forma de pago para tus compras, son transferencia bancaria, paypal y contra reembolso, esta última tendrá una comisión de 3,50€.
Es seguro Comprar en nuestra tienda?
Totalmente seguro , solamente utilizamos formas de pago que aseguren la privacidad de tus datos.
Pedidos y devoluciones
¿Cómo realizo un pedido?
Debe seleccionar los productos que desea comprar, estos se irán añadiendo al carro de la compra, y una vez terminado de seleccionar los productos, debe finalizar dicho pedido, si dispone de cupón descuento, debe introducirlo antes de pagar y finalizar el pedido.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario crear una cuenta, pero si es muy aconsejable, de esta forma se evitara tener que rellenar todos los campos requeridos de nuevo en cada pedido a realizar.
¿A quién debo contactar si tengo alguna consulta?
En nuestro email bdcleanspain@gmail.com.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Los pedidos una vez confirmados, no se podrán anular, únicamente los que tengan forma de pago transferencia o contra reembolso y no hayan sido pagado y avisando antes de las 19:00h.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Recibirá un sms ó email de nuestra compañía de transporte NACEX,con el detalle del envío. Además recibirá también un email nuestro con el link para realizar seguimiento de su pedido